B. . Bórquez Tepezano, M. . González Espinoza, and G. . Muñoz del Real, “Análisis sobre la percepción de la calidad y la relación con el desempeño del capital humano”, ADGNOSIS, vol. 9, no. 9, pp. 11–19, Dec. 2020, doi: 10.21803/adgnosis.9.9.433.