M. Y. Castro Mardini, J. J. . Peñate Cardenas, J. Rada Llanos, and R. Cubillos Coll, “Estrategia de omnicanalidad para la satisfacción y fidelización del cliente en una empresa de venta de muebles”, ADGNOSIS, vol. 13, no. 14, p. e-788, Nov. 2024, doi: 10.21803/adgnosis.13.14.788.