D. Arley Vanegas, J. . Tatiana Parias, N. del S. . Muñoz Cortés, C. F. . Henao Villa, and D. A. . García Arango, “Desarrollo de un sistema de información CRM que permita integrar el proceso de asesoría comercial en una empresa de seguros”, iname, vol. 1, no. 1, pp. 37–46, Nov. 2021, doi: 10.21803/ingecana.1.1.410.