Redes invisibles: El poder de los grupos informales en las organizaciones comerciales de Aguas Verdes, Perú
DOI:
https://doi.org/10.21803/adgnosis.14.16.969Palabras clave:
Comportamiento organizacional, Comunicación informal, Liderazgo, Relaciones laboralesResumen
Introducción: En el distrito fronterizo de Aguas Verdes, región Tumbes, Perú, las organizaciones comerciales operan en un contexto de alta informalidad laboral y débil institucionalización, lo que favorece la formación de grupos informales como mecanismos de cohesión y coordinación. Objetivo: analizar la presencia y configuración de estos grupos en función de variables sociodemográficas y laborales, considerando tres dimensiones: liderazgo informal, comunicación interna y cohesión grupal. Metodología: El estudio, de tipo descriptivo y enfoque cuantitativo. Se aplicó un cuestionario estructurado con escala Likert de cinco puntos a 450 trabajadores. El instrumento presentó alta confiabilidad (α = 0.825 en promedio) y validez convergente (AVE > 0.50). Resultados: el 55 % de los encuestados percibe un nivel medio de presencia de grupos informales, el 26 % un nivel alto y el 19 % un nivel bajo. Asimismo, la prueba de Kruskal-Wallis (H = 235.377; p < 0.05) mostró diferencias significativas entre las categorías analizadas, evidenciando que las características sociodemográficas influyen en la dinámica de los grupos informales. Conclusión: estos grupos desempeñan un papel esencial en la comunicación, liderazgo y cohesión.
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